TÉRMINOS Y CONDICIONES


Términos y condiciones de uso y compra. 

 

INTRODUCCIÓN  

 

  1. El presente documento tiene como objeto establecer los términos y  condiciones por las que se rige el uso de ésta página web (www.blisum.com), el Aviso de Privacidad así como la compra de los productos en la misma. 

 

  1. Es de suma importancia leer atentamente los presentes términos y condiciones de manera conjunta con nuestro Aviso de Privacidad antes de hacer uso de cualquiera de las modalidades que brinde nuestra página web.  

 

  1. Al momento de hacer uso de ésta página web el cliente brinda su consentimiento expreso en aceptación a el Aviso de Privacidad, así como de los términos y condiciones estipulados en adelante.  

 

  1. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones de ésta página, no deberá hacer uso de ella.  

 

  1. Los términos y condiciones de ésta página web pueden ser modificados con cierta periodicidad por lo que es responsabilidad del cliente mantenerse actualizado cada vez que haga uso de ésta página web.  

 

  1. En caso de que el cliente tenga alguna duda del funcionamiento de la página, el Aviso de Privacidad o de alguno de los términos y condiciones estipulados en la página web, puede ponerse en contacto en todo momento a través de un correo a blisum.servicio@gmail.com. 

 

  1. Las ventas realizadas a través de ésta página web serán realizados bajo la denominación BLISUM  que pertenece a la razón social, Bloomsboutique S.A de C.V con domicilio en Torcuato tasso 325 local F, colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo. 

 

PRIMERA.- DATOS DEL CLIENTE Y ACCESOS A LA PÁGINA WEB 

 

  1. Los datos personales y la información que el cliente nos comparta para el uso de la página web serán tratados de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de esta página. 
  1. El cliente declara que toda información o datos que nos comparta para el uso de la página son veraces y corresponden en todo momento con la realidad.  

 

SEGUNDA.- USO ADECUADO DE LA PÁGINA WEB 

 

El cliente al hacer uso de la página web se compromete a lo siguiente: 

 

  1. Hacer uso de ésta página únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 
  1. A no realizar en ningún momento algún pedido que caiga en el engaño, fraude o sea falso. En caso de que esta acción sea imputable al cliente Blisum estará autorizado a anularlo e informar de manera inmediata a las autoridades pertinentes. 
  1. Compartirnos su dirección de correo electrónico, código postal y/u otros datos de contacto necesarios para el uso de ésta página de manera veraz y exacta, asimismo dichos datos serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Aviso de Privacidad.  
  1. Tener capacidad legal para celebrar contratos (ser mayor de edad). 

 

En caso de no cumplirse alguno de los incisos anteriores quedaríamos imposibilitados para poder realizar su pedido.  

 

TERCERA.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO EN LÍNEA 

 

Los artículos que se ofrecen a través de ésta página web están únicamente disponibles para su envío en la República Mexicanapor los servicios de envío FEDEX, ESTAFETA y dentro de la Ciudad de México también AHÍ VOY. 

 

*Los artículos que se ofrecen dentro de la promoción 120 min, estarán únicamente disponibles para su envío en la Ciudad de México. 

 

CUARTA.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 

 

No existirá ningún contrato entre el cliente y Blisum en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si por alguna razón comprobable su pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta bancaria, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad (Esto no aplica en promociones). 

 

Al realizar un pedido por medio de ésta página web, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en “Aceptar términos y condiciones”, Finalizar pedido”, dirigirse a la opción de “Efectuar pago” en donde posteriormente al vaciado de datos correspondientes de manera inmediata llegará un aviso a Blisum de que se ha efectuado una compra y ese momento  el cliente recibirá un correo electrónico el cual fungirá como acuse de recibo de su pedido ( “Confirmación de pedido”) en donde se le especifica el artículo que compró. 

 

 

Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación de Blisum, en cuanto se haya generado ésta aceptación el cliente a su vez será informado a través de otro correo electrónico en el cual se le confirmará  que el producto está siendo enviado (“Confirmación de envío”) en donde se mostrará el nombre de la empresa de mensajería por medio de la cual el artículo fue enviado así como el número de guía para que el cliente pueda rastrear en todo momento el envío 

 

El contrato para la compra de un producto entre Blisum y el cliente, quedará formalizado al recibir el correo electrónico “Confirmación de envío”. 

 

El proceso de venta entre Blisum y el cliente concluye hasta la entrega del producto en el domicilio indicado con el cliente con el acuse de recibo que entregará el transportista de servicios de envío. 

 

Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de envío”; Blisum no estará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo con un correo electrónico en una “Confirmación de envío.  

 

QUINTA.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS 

 

El cliente tendrá acceso a los productos comercializados en la página web www.blisum.com, sin embargo todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Si por causas de fuerza mayor, por dificultades en el suministro de productos o si por excepción no quedan unidades en stock, Blisum enviará un correo al cliente informándole la cancelación total o parcial de su pedido sin que esto incurra en alguna indemnización de ningún tipo al cliente, aunado a esto Blisum procederá a efectuar la devolución del importe a través de un depósito a la cuenta bancaria con la cual se fue realizado el pedido. 

 

En el caso de que la compra haya sido realizada por PayPal, el cliente deberá considerar un periodo de 7 a 10 días hábiles para ver reflejado el reembolso en su cuenta bancaria.  

 

Para compras efectuadas por medio de tarjeta de crédito o débito el cliente deberá considerar un periodo de 25 días hábiles para ver reflejado el reembolso en cuenta. 

 

El cliente deberá asegurarse de conservar el número de pedido, número de guía, así como el correo electrónico de “Confirmación de pedido” y “Confirmación de envío”, ya que estos documentos le servirán al cliente como comprobantes, aún cuando ya hayan recibido el producto.  

 

SEXTA.- NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO 

 

Blisum se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier contenido de la misma. No obstante a lo anterior Blisum hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pero puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a Blisum a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de pedido”, por lo que Blisum se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento.  

 

 

 

SÉPTIMA.- ENTREGA 

 

Sin perjuicio a lo establecido en la cláusula QUINTA, respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias; Blisum hará su mejor esfuerzo por enviar el pedido consistente en el/los productos relacionados con cada “Confirmación de envío” en la dirección registrada por el cliente en el campo “dirección de entrega”, misma que no podrá ser cambiada una vez finalizado el pedido por el cliente, sin excepción alguna.  

 

El plazo estimado de entrega es de un máximo de 5 días hábiles a partir de la confirmación de pago y la recepción del correo electrónico “Confirmación de envío”. Al tratarse de un plazo estimado el cliente acepta y reconoce que la entrega pudiera darse previo a los 5 días hábiles así como posteriores.  

 

En caso de que se caiga en el supuesto de un atraso por razones tales como personalización de los productos, logística, casos fortuitos o de fuerza mayor Blisum se compromete a informar al cliente por medio de un correo electrónico, para que éste tenga conocimiento. 

 

El cliente tendrá la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado de acuerdo con lo estipulado en la cláusula QUINTA. 

 

Las entregas tendrán tres intentos, después de ellos el producto se quedará detenido en el centro de distribución de FEDEX del lugar donde fue enviado, en espera de instrucciones por parte de FEDEX y a su vez Blisum se comunicará con el cliente para buscar concretar la entrega evitando con esto nuevamente el pago de envío. 

 

El cliente podrá en todo momento revisar el estatus de su pedido en www.fedex.comwww.estafeta.com en el apartado “rastrear envíos” con el número de guía que al momento de la compra le habrá llegado a su correo electrónico y para el caso de “Ahí voy” enviar un mensaje de texto o vía whatsapp al 04455- 51109117 

 

OCTAVA.- PAGO  

 

Los precios en la página web incluyen I.V.A, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. 

 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado un correo con la “Confirmación de Pedido”. 

 

Una vez que el cliente haya seleccionado todos los artículos que va a comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello será necesario que se vaya ingresando la información que vaya solicitando a su vez la página web. 

 

El pago podrá realizarse con cualquier tarjeta bancaria de crédito o de débito. Para el caso  de las tarjetas de débito es importante que el cliente verifique con su banco la autorización de cargos de éste tipo a su tarjeta. 

 

En caso de realizar pagos por medio de PayPal de forma automática el cliente será redirigido a su sitio para que por medio de la cuenta del cliente pueda realizarse satisfactoriamente el pago. 

 

Si el cliente prefiere realizar el pago en la opción de Oxxo o depósito bancario, al seleccionar la opción deseada le llegará a cliente por medio de correo electrónico las opciones de bancos en las que puede realizar el pago así como los números de cuenta correspondientes. El cliente tendrá 2 (dos) horas a partir de ese momento para efectuar el pago, de lo contrario se cancela automáticamente el pedido. 

  

El costo del envío es de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) a cualquier parte de la República Mexicana y deberá de ser cubierto por el cliente 

 

En caso de compras de $2,500.00 (dos mil quinientos pesos 00/100 M.N.) los gastos de envío serán GRATIS.  

 

Ésta página web no guarda datos referentes a su tarjeta bancaria, solo realiza una conexión con el banco para que se realice adecuadamente el cobro. 

 

Los productos se liberan al momento de la confirmación del pago y con esto proceder con el envío. 

 

En caso de que el cliente requiera factura, se deberá enviar un correo a blisum.servicio@gmail.com con los siguientes datos:  

  1. Número de orden. 
  1. Comprobante de pago (si aplica). 
  1. Nombre/ denominación o razón Social. 
  1. RFC 
  1. Domicilio fiscal 
  1. Correo electrónico 

 

  • El cliente solo contará con 15 días naturales después de su compra para solicitar la factura.  

 

NOVENA.- DEVOLUCIONES, CAMBIO DE TALLA Y/O MODELO. 

 

EL cliente tendrá derecho a desistirse de la compra que será de aplicación exclusivamente a aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los haya recibido. No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron, o que hayan sufrido algún daño por lo que el cliente deberá ser cuidadoso con el/los artículos mientras estén en su posesión.  

 

Es necesario para la devolución incluir todos los envoltorios originales que en su caso acompañen al artículo, adicionalmente el cliente deberá asegurarse de conservar el número de pedido, número de guía, así como el correo electrónico de “Confirmación de pedido” y “Confirmación de envío” documentos que deberá entregar al momento de realizar la devolución. 

 

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho o no a reembolso de las cantidades pagadas, el reembolso en su caso se llevará a cabo de acuerdo con lo estipulado en la cláusula QUINTA del presente. 

 

En caso de cambios de talla y/o modelo el cliente podrá realizarlo mediante un aviso por escrito al correo blisum.servicio@gmail.com comunicando la intención de cambio en un plazo no mayor a 7 días naturales a partir de haber recibido el artículo, el cliente deberá especificar los siguientes datos:  

 

  • Modelo o código de artículo por el que se requiere el cambio. 
  • Foto del artículo. 
  • Talla por la que se requiere el cambio. 
  • Número de teléfono. 
  • Nombre completo. 

 

El cliente deberá asegurarse de que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que los haya recibido. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la apertura del mismo.  

 

Es necesario para el cambio incluir todos los envoltorios originales que en su caso acompañen al artículo, adicionalmente el cliente deberá asegurarse de conservar el número de pedido, número de guía, factura, nota de compra, así como el correo electrónico de “Confirmación de pedido” y “Confirmación de envío” documentos que deberá entregar al momento de realizar la devolución. 

 

Si se cumplen los supuestos de los párrafos anteriores, entonces el artículo deberá enviarse por servicios de mensajería FEDEX a la siguiente dirección: Calle. Torcuato Tasso 325F, C.P.11560 Del. Miguel Hidalgo,  Col. Lomas de Chapultepec CDMX. (con la leyenda “Tienda Online Blisum”). 

 

  • No habrá cambios en artículos de descuento o de promoción. 

 

Para el caso de los productos que se devuelvan en la mismas condiciones en que el cliente los recibió salvo por el defecto o vicio oculto qué éste presente, se debe seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente.  

 

Blisum de igual manera se reserva el derecho de examinación del artículo y en su  caso proceder al cambio.  

 

En el caso de no haber existencias del artículo en cuestión, el cliente podrá tener un saldo a favor por el monto del artículo defectuoso o estará en todo derecho de solicitar el reembolso siempre y cuando se cumplan con todos los requisitos descritos en ésta misma cláusula. 

 

DÉCIMA.- PROMOCIONES 

 

120 Minutos o tu pedido es GRATIS 

 

  • Aplica solo en pedidos On Line. 
  • Aplica solo para pedidos en la Ciudad de México. 
  • Aplica en pedidos realizados dentro del horario de 10:30 am a 6:00 pm. 
  • La garantía comienza cuando recibes la confirmación por medio de ésta página web. 
  • Concluye únicamente hasta la primera entrada o caseta de vigilancia del fraccionamiento, recepción de oficina, unidad habitacional de manera enunciativa más no limitativa.  
  • En caso de lluvia, se suspende la garantía por seguridad a los repartidores. 
  • En casos que sean considerados fortuitos o de fuerza mayor se suspende la garantía de la promoción. 
  • Las formas de pago serán de acuerdo con lo estipulado en la cláusula OCTAVA. 
  • El costo de envío es de $230.00 (doscientos treinta pesos 00/100 M.N.) y solo aplicará en la Ciudad de México.  
  • En caso de reembolsos, solo se reembolsará hasta la cantidad máxima de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.) pese a qué ésta no sea la cantidad total de la solicitud de reembolso. 
  • El reembolso se hará de acuerdo a lo estipulado en el cuerpo de éste documento. 
  • La promoción no aplica en días festivos. 

 

 

DÉCIMA PRIMERA.- PROPIEDAD INTELECTUAL  

 

El cliente reconoce que todo derecho de autor, marca registrada y cualquier otro derecho en materia de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web son propiedad de Blisum o a quienes han otorgado a Blisum una licencia para su uso.  

 

El cliente podrá hacer uso de la página únicamente de la forma en la que se ha descrito en los términos y condiciones pero no podrá hacer cualquier uso de ningún material de la página web sin autorización expresa de Blisum. 

 

Lo anterior no le impedirá al cliente hacer uso de la página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.  

 

DÉCIMA SEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

 

El uso de ésta página web así como los términos y condiciones para la compra de productos a través de ésta página web se regirán por la legislación mexicana. 

 

Cualquier controversia que surja derivado del uso de ésta página web será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.  

 

DÉCIMA TERCERA.- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS 

 

Para Blisum es importante brindarles el mejor servicio por lo que estamos abiertos a recibir comentarios o sugerencias a la siguiente dirección:  

Torcuato Tasso 235 Local F, colonia Polanco . Delegación Miguel Hidalgo.